20+jaar ervaring in communicatie, leiderschap, coaching en persoonlijke effectiviteit
1000+ tevreden cursisten. Jij straks ook?
18 erkende & toonaangevende opleidingen
De klant als fan; om van klant naar fan te komen zijn medewerkers van essentieel belang. Door middel van onze unieke matrix krijgen de deelnemers in één oogopslag het verkoop-/adviesproces te zien.
Algemene info
De training wordt gegeven door één van de enthousiaste en ervaren trainers van Response Instituut i.s.m. OVD-opleidingen. De training bestaat uit een combinatie van theorie, praktijkopdrachten, e-learning en actieve werkvormen.
Deze training bevat 1 dagdeel waarin je gaat oefenen met een ervaren trainingsacteur.
Doelgroep: Deze training is bedoeld voor alle professionele verkoopmedewerkers die meer willen halen uit hun contacten met klanten (verkopers, winkelpersoneel, filiaalmanagers en kassamedewerkers).
Doel: Aan het eind van de training ben je in staat het maximale uit het verkoopproces te halen, waarbij de klant als fan centraal staat.
Studierichting
De deelnemer leert op een klantgerichte wijze denken en handelen; het maximale te halen uit het verkoopproces, waarbij de 5 gouden regels voor klantgericht verkopen van toepassing zijn. Hierbij worden de Kiper matrix, LSD en het verkoop-/adviesproces toegepast. De training is mbo3-niveau.
Inhoud van de training
In deze training leer je op een klantgerichte wijze denken en handelen en het maximale te halen uit het verkoopproces. Onderwerpen die aan de orde komen:
De training bestaat uit:
De e-learningmodule ‘Ultieme klantgerichtheid’ wordt verzorgd door Icademy B.V., de overige trainingscomponenten door OVD Opleidingen B.V.
Praktische informatie
Studiebegeleiding
Theorielessen, groepsdiscussie, rollenspel met behulp van een acteur (praktijkopdrachten), inclusief e-learning modules ‘Klanttypen’. Begeleiding tijdens en tussen de trainingsmomenten door is aanwezig c.q. beschikbaar
Vooropleiding
Geen vooropleiding vereist.
Toetsing
E-learning opdracht met een toets. De training wordt afgerond met een officieel OVD Opleidingen certificaat.
Resultaat
"Response Instituut geeft mensen door haar opleidingen al 13 jaar de controle terug over hun leven en toekomst."
Wanneer je 's ochtends voet zet in het Response Instituut in Roermond, voelt het direct als thuiskomen. Ons team van trainers en mentoren verwelkomt je met een kopje thee of koffie.
Al gauw merk je, bij het Response Instituut gaat het niet om saaie theorie. Geen eenrichtingsverkeer, maar interactie. In kleine groepjes pas je leerstof direct toe op persoonlijke ervaringen van jezelf én die van de ander.
De hele dag staat jouw persoonlijke mentor voor jou klaar. Deze beantwoordt elke prangende vraag of helpt je obstakels uit de weg te ruimen.
Wat wij vaak terugkrijgen? Response Instituut voelt niet als de schoolbanken. Het is onderdeel van een reis waarin je jezelf ontdekt en ontwikkelt. Een dag waar je opgeladen en met nieuwe energie van thuiskomt!
"Taking Ownership is onze belofte,
aan een ieder die binnenstapt bij
Het Response Instituut."
Het aantal beschikbare gratis trainingen neemt af. Neem bij interesse direct contact op en claim je gratis training voor jouw organisatie. De trainingen dienen vóór 31-12-2022 afgerond te zijn.
Verkooptraining
📌 Op aanvraag
(training dient vóór 31 december 2022 afgrond te zijn)
📍Op bedrijfslocatie
of onze trainingslocatie in Roermond
Deze training duurt 3 lesdagen.
Totale studiebelasting is 45 uur.
GRATIS
ipv € 1.250/pp)
Neem contact op of vraag een terugbelverzoek aan!
